to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
27 Aralık 2025 tarihinde saat 13.16 civarında Taze Çiçek mobil uygulaması üzerinden Ankara için bir çiçek siparişi verdim. Ödememi yaptım ve kartımdan 789 TL tutarında ücret çekildi. Banka hareketlerimde işlem açıklamasında 8748 2712 ibaresi görünüyor ancak bu bir sipariş numarası mı bilmiyorum.
Ödeme çekilmesine rağmen ne uygulamadaki siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünüyor ne de tarafıma bir sipariş bilgisi iletildi. Yani şu anda ortada ne bir çiçek var ne de sistemde görünür bir siparişim.
Durumu defalarca kez canlı destek üzerinden ilettim, telefonla aradım ve mail de attım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ödemesi alınmış bir siparişin sisteme hiç düşmemesi ve üzerine hiçbir şekilde muhatap bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödenen 789 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya siparişimin sistemde görünür hale getirilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
