to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde saat 13.16 civarında Taze Çiçek mobil uygulaması üzerinden Ankara için bir çiçek siparişi verdim. Ödememi yaptım ve kartımdan 789 TL tutarında ücret çekildi. Banka hareketlerimde işlem açıklamasında 8748 2712 ibaresi görünüyor ancak bu bir sipariş numarası mı bilmiyorum.
Ödeme çekilmesine rağmen ne uygulamadaki siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünüyor ne de tarafıma bir sipariş bilgisi iletildi. Yani şu anda ortada ne bir çiçek var ne de sistemde görünür bir siparişim.
Durumu defalarca kez canlı destek üzerinden ilettim, telefonla aradım ve mail de attım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ödemesi alınmış bir siparişin sisteme hiç düşmemesi ve üzerine hiçbir şekilde muhatap bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödenen 789 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya siparişimin sistemde görünür hale getirilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11/07 tarihinde Taze Çiçek'in Ankara şubesinden çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimi aynı gün iptal ettim, ancak aradan geçen sürede ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "bankanızla görüşün" şeklinde oyalandım. Son olarak bugün tekrar aradığ...
17.12.2025 tarihinde, yıldönümümüz için Taze Çiçek üzerinden saat 09.00–11.00 teslim saatli bir çiçek buketi siparişi verdim. Sistem üzerindeki “aynı gün teslim” ibaresine güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak 17.12.2025 sabah 09.00 civarında tarafıma, ürünün kargo ile gönderileceği, Ankara içinde te...
24.11.2025 tarihinde saat 11:35’te Taze Çiçek üzerinden kardeşime yeni işi için özel bir çiçek göndermek amacıyla sipariş oluşturdum. Ödemeyi hesaptan aktarım yoluyla 544 TL olarak yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak ne sipariş numarası verildi ne de herhangi bir onay veya kayıt bilgisi tarafıma ...
23 Kasım’da Taze Çiçek üzerinden verdiğim çiçek buketi siparişimin 24 Kasım Öğretmenler Günü’nde Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmesini istedim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Sipariş numaram D42874833’tür. Hem ürünüm ulaşmadı hem de te...
Merhabalar, 11 Mayıs Anneler Günü'nde taze çiçek.com uygulaması üzerinden çiçek siparişi vermek istedim. Siparişim oluşturuldu ödeme kısmına geçtiğimde kredi kartından ücret çekildi ama siparişim oluşturulmadı, herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar