Geç Teslim Ve Yanlış Çiçek İçin Tam İade Talebi Ve Hukuki Uyarı

Taze Çiçek üzerinden bugün içerisinde, İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmek üzere p45598452 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün belirtilen teslimat süresinin üzerinde, geç bir şekilde teslim edildi ve üstelik gelen çiçek sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız bir çiçekti. Özel bir gün için verdiğim bu siparişin hem geç hem de yanlış teslim edilmesi, hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.

Bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle tarafıma herhangi bir kupon, indirim ya da kısmi iade teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün için ödediğim 619,65 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. İadenin hangi tarihte gerçekleştirileceğine dair tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve konuya ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.