Üç Bin Beş Yüz Liralık Saç Rengi İşlemi Sonrası Kalıcı Renk Bozulması Ve Güven Kaybı

İzmir Hatay semtinde bulunan T***** S**** isimli kuaförle Instagram hesapları üzerinden iletişime geçerek istediğim saç renginin görsellerini attım ve fiyat aldım. Bana 3.500 TL fiyat verdiler, bu ücreti kabul ederek 7 Mayıs 2026 tarihinde işlemi yaptırmaya gittim.

İşlem öncesinde istediğim rengin tam olarak olmayabileceğini, saçımın yıpranmış olduğunu ve daha fazla yıpranmaması için kendilerine güvendiğimi, bana yakışacak ve sürekli kullandığım tonlara yakın, güzel bir ton yapılmasını söylediğim halde yine de işleme başladılar. İşlem bittiğinde ilk anda saçım güzel görünüyordu, o an için bir sorun yoktu ve salondan o şekilde ayrıldım.

Yaklaşık iki hafta sonra saçlarımda ciddi bir renk bozulması ve dalgalanma oluştu, bunu da kendilerine sayfa üzerinden ilettim. “Gelin bakalım” dediler ve tekrar salona gittim. Orada saçlarıma cila ve boya işlemi yapıldı, bu kez ücret alınmadı. Ancak bu düzeltme işleminden birkaç gün sonra saçlarımı yıkadığımda saçlarım tekrar ilk boyamaya gittiğim haline geri döndü, ne düzgün bir renk tonlaması kaldı ne de kalıcı bir sonuç elde edilmiş oldu.

Bu süreçten sonra artık bu işletmeye güvenim tamamen sarsıldı. Ücret talep etmemiş olsalar bile, yapılan işin arkasında durulmadığını ve kalıcı, profesyonel bir sonuç sunulmadığını düşünüyorum. Hem maddi olarak verdiğim 3.500 TL’nin hem de saçlarımdaki bu değişim ve yıpranmanın karşılığında mağdur edildiğimi hissediyorum. Benim yaşadığım bu deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için, bu işletmeye giderken insanların iki kere düşünmesini, benim gibi sosyal medya üzerinden paylaşılan işlere güvenip mağdur olmamalarını istiyorum. Ayrıca sayfadaki bir videolarına memnun kalmadığımı belirttiğimde aldığım cevabı da ekran görüntüsü olarak şikayetime ekleyeceğim.