Hijyen Sorunu Ve Yanlış Ürün İçin İade Talebi

Konya Real AVM’de bulunan Tavuk Land şubesinden bugün, olaydan yaklaşık 15 dakika önce körili tavuk menü siparişi verdik. Gelen siparişteki salatanın içinden kıl çıktı. Durumu söylediğimizde özür dileyerek ürünü geri aldılar ve bu kez mantarlı bir ürün getirdiler, ancak özellikle mantar istemediğimizi belirtmemize rağmen yine mantarlı ürünle geldiler.

Kasada duran görevli hanımefendi, tavukların paketli şekilde geldiğini söyleyerek kendilerince bir açıklama yaptı, fakat biz bu yemeğe para ödedik ve ortada hem hijyen problemi hem de yanlış ürün verilmesi varken hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ücret iadesi de yapılmadı. Ödemeyi kartla yaklaşık 355 TL olarak gerçekleştirdik ve yaşadığımız mağduriyet karşısında işletmenin bu kadar ilgisiz kalması bizi gerçekten çok rahatsız etti.

Hem hijyen sorunu hem de yanlış ürün ve iade yapılmaması nedeniyle ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.