Yoğunlukta Sandalye Krizi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Restorandan Üzgün Ayrıldık

13.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Mersin Sayapark AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine iki yetişkin, iki çocuk ve bir bebekten oluşan ailemizle yemek yemek için gittik. Restoran oldukça kalabalıktı, buna rağmen boş bir masa bulduk ancak masada yeterli sandalye yoktu.

Yaklaşık 10 dakika boyunca birkaç kez sandalye talebinde bulunduk. Bu süre içinde talebimizin ya fark edilmediğini ya da yoğunluktan dolayı geciktiğini düşündük. Tekrar sorduğumuzda bir personel beklememiz gerektiğini söyledi. Bir süre sonra kasada görevli olan personel masamıza çatal-bıçak getirdi fakat sandalyeler hâlâ gelmemişti. Kendisine, sadece talebimizin iletildiğine dair bir bilgilendirme yapılsa anlayışla bekleyebileceğimizi ifade ettik.

Bu esnada ilgili personelin ses tonunun yükselmesi ve üslubu bizi rahatsız etti. Yoğun çalışma temposu ve mola sorunlarını dile getirdiğini anlıyoruz ancak bu durumun misafirlere yansıtılmasının doğru olmadığını düşünüyoruz. Yaklaşık 15 dakika içinde üç kez istememize rağmen sandalyenin temin edilememesi ve üzerine yaşanan iletişim sorunu nedeniyle kendimizi rahatsız hissettik ve üzülerek yemek yemeden restorandan ayrılmak zorunda kaldık.

Tavuk Dünyası markasına duyduğumuz güven sebebiyle bu deneyimi paylaşmak istedim. Yaşanan olayla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını, personelle iletişim ve misafir memnuniyeti konularında gerekli bilgilendirmenin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun değerlendirilmesini rica ediyorum.