Yetersiz Pişmiş Tavuk Ve Çözüm Odaklı Olmayan Personel

10 Ocak Cumartesi günü saat 16.00 civarında Marmara Park Tavuk Dünyası şubesinde yemek yedik. Siparişimiz geldiğinde tavukların iyi pişmemiş olduğunu fark ettik; bu durum hem sağlık açısından hem de beklentimiz açısından bizi çok rahatsız etti. Ücretini almadılar, ancak aynı ürünü sadece tavada çevirip tekrar getirdiler; bu durum daha önce de bir kez başımıza gelmişti.

Yaşadığımız sorunla ilgili personelden destek almak istediğimizde ise yeterince ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik. Masaya gelen sipariş için oldukça uzun süre beklememize rağmen servis aksadı, içeceklerimiz her seferinde unutuldu ve tekrar tekrar hatırlatmak zorunda kaldık. Tüm bu nedenlerle aldığımız hizmetten memnun kalmadık ve hoş olmayan bir deneyim yaşamış olduk.

Bu yaşananların ilgili şube yetkilileri tarafından incelenmesini, özellikle yemeklerin pişirme kalitesi ve personelin ilgi/servis konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerinin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.