to read complaints and reviews, or file yours.Westpark AVM Tavuk Dünyası’nda Yetersiz Pişmiş Ve Kıllı Tavuk, Personelin Kaba Tavrı
17.10.2026 tarihinde Westpark AVM içindeki Tavuk Dünyası şubesinde arkadaşlarımla yemek yedim. Izgara tavuk, trüflü tavuk ve “şefin tabağı” menülerini sipariş ettik. Masaya gelen tabaklarda hem tavukların tam olarak pişmediğini fark ettim hem de içeriğinde kıl olması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Bu şekilde pişmemiş ve hijyen açısından son derece rahatsız edici ürünler için toplamda 1.050 TL ödemeyi kartımla gerçekleştirdim.
Yaşadığım hijyen ve pişme sorununu şube personeline ilettiğimde ise çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, terslenerek ve son derece kaba bir üslupla karşılaştım. Böyle bir durumda özür dilenmesini, ürünlerin değiştirilmesini ya da en azından yapıcı ve saygılı bir iletişim kurulmasını beklerken, tam tersi bir tavır sergilenmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Hem hijyen sorunu hem de ürünlerin yeterince pişmemesi nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube personelinin müşteriyle iletişimi ve mutfak hijyeni konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekli görülen uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Gelişme
17.10.2026 tarihinde Westpark AVM içindeki Tavuk Dünyası şubesinde arkadaşlarımla birlikte yemek yedim. Izgara tavuk, trüflü tavuk ve “şefin tabağı” menülerini sipariş ettik. Masaya gelen tabaklarda hem tavukların tam olarak pişmediğini fark ettim hem de içeriğinde kıl olması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Buna rağmen Metropol Card ile yaklaşık 1.030 TL civarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım hijyen ve pişme sorununu şube personeline ilettiğimde çözüm odaklı, sakin ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım beklerken terslenerek ve son derece kaba bir üslupla karşılaştım. Böyle bir durumda özür dilenmesini, ürünlerin değiştirilmesini ya da en azından yapıcı ve saygılı bir iletişim kurulmasını beklerken tam tersi bir tavır sergilenmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Hem hijyen sorunu hem de ürünlerin yeterince pişmemesi nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube personelinin müşteriyle iletişimi ve mutfak hijyeni konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekli görülen uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz Hilal Hanım, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 21.10.2026 tarihi saat 10:29’da sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Tarafıma arama gelmedi
Tarafıma herhangi bir arama ya da maili düşmedi şimdi arayabilir misiniz
Değerli Misafirimiz Hilal Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
