to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Dünyası'nda Yetersiz Pişirme, Kıl Düşmesi Ve Kaba Personel Davranışı
09.09.2026 tarihinde Balçova Ahıra AVM içindeki Tavuk Dünyası şubesinde yemek yedim. Izgara tavuk, trüflü tavuk ve “seffin tabağı” menülerini sipariş ettik. Gelen tabaklarda hem yemeklerin tam pişmediğini fark ettim hem de içeriğinde kıl çıktı. Üstelik bu şekilde pişmemiş ve hijyen açısından son derece rahatsız edici ürünler için toplamda 1.645 TL ödemeyi kartımla yaptım.
Yaşadığım hijyen ve pişme sorununun yanı sıra durumu personele ilettiğimde çözüm sunmak yerine terslenerek, son derece kaba ve ters bir üslupla karşılaştım. Böyle bir sorunda özür dilenmesi, ürünlerin değiştirilmesi veya en azından yapıcı bir yaklaşım beklerken tam tersi şekilde davranılması beni daha da mağdur etti.
Hem hijyen sorunu hem de pişme problemi yaşayan bu ürünler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca şube personelinin müşteriyle iletişimi ve mutfak hijyeni konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Gelişme
09.09.2026 tarihinde Balçova Agora AVM içindeki Tavuk Dünyası şubesinde yemek yedim. Izgara tavuk, trüflü tavuk ve “şefin tabağı” menülerini sipariş ettik. Masaya gelen tabaklarda hem ürünlerin tam olarak pişmediğini fark ettim hem de içlerinde kıl bulunması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Buna rağmen bu şekilde pişmemiş ve hijyen açısından son derece rahatsız edici ürünler için toplamda 1.645 TL ödemeyi kartımla gerçekleştirdim.
Yaşadığım hijyen ve pişme sorununun yanı sıra durumu personele ilettiğimde çözüm üretmek yerine terslenerek, son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Böyle bir durumda özür dilenmesini, ürünlerin değiştirilmesini veya en azından yapıcı bir yaklaşım sergilenmesini beklerken tam tersi bir tavırla karşılaşmam mağduriyetimi daha da artırdı.
Hem hijyen hem de pişme problemi bulunan bu ürünler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Balçova Ahıra AVM şubesinde görevli personelin müşteriyle iletişimi ve mutfak hijyeni konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Burak bey teşekkür ederim yaklaşımı için arka planda işlemlerin devam edeceğin beyan etti ve bilgi paylaşımı için
Değerli Misafirimiz Hilal Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
