to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Dünyası'nda Kıl İçeren Makarna Ve Özensiz Personel Yanıtı
26.05.2026 tarihinde İzmir İstinye AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde yemek yerken, önüme gelen makarna menüsünde tabağın içinden kıl çıktığını fark ettim. Olayı yaşadığım anda devam eden bir yemek sırasında görmek hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti.
Durumu hemen çalışanlara ilettim ancak aldığım tepki son derece özensiz ve ciddiyetsizdi. “İlk defa size denk geldi” gibi ifadelerle olayı geçiştirmeye çalıştılar ve yaşanan hijyen sorununun ciddiyetiyle ilgilenmediler. Bu yaklaşım, kurumun hijyen ve müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu olayla ilgili olarak, o şubede yetkili bir kişinin bizzat benimle ilgilenerek derhal yüz yüze özür dilemesini ve konuya gerçekten ciddiyetle yaklaşıldığını göstermesini istiyorum. Ayrıca hijyen konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Serdal Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Ali han beye nezaketi ve anlayışı ve sorunları çözmesi sayesinde şu an şikayetimi geri çekiyorum böyle bir durum yaşamamak adına sağlıklı günler diliyorum tekrardan
