Tavuk Dünyası'nda Gıda Güvenliği İhlali Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

21 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Avlu34 AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinden kardeşime online ödeme ile köri soslu tavuk siparişi verdim, 644,99 TL ödedim. Siparişin görünümünde, tadında veya kokusunda herhangi bir gariplik yoktu, her şey normal görünüyordu. Ancak yemeği yedikten sonra kardeşimde mide bulantısı başladı, iki gündür geçmeyen mide bulantısı yaşıyor ve sürekli kusuyor, ayrıca ateşi de çıktı. Bu süreç bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti.

Bu durumla ilgili şikayetimi iletmek için Tavuk Dünyası müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda beklerken sistem önümde iki kişi olduğunu söyledi, yarım saate yakın hatta beklememize rağmen hiç kimse telefona cevap vermedi, muhatap bulamadım. Hem yaşadığımız sağlık sorunu hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliği nedeniyle Tavuk Dünyası’na olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Tavuk Dünyası’ndan öncelikle yaşanan bu olayla ilgili dönüş yapılmasını ve özür bekliyorum. Bunun yanında, bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için özellikle ürünlerin kontrolü ve gıda güvenliği konusunda çok daha dikkatli olmalarını istiyorum. Sonuçta bu yaşananlar bir insan sağlığıyla ilgili ve bu canı sokaktan bulmadık, böyle bir ihmalin asla hafife alınmaması gerektiğini düşünüyorum.