Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Birce sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tavuk Dünyası Siparişim Unutuldu, Personelin İlgisiz Tavrı Mağdur Etti

profile
20 Ağustos 2025 20:13
410
Birce'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

20.08.2025 tarihinde İstanbul Tepe Nautilus AVM içerisindeki Tavuk Dünyası şubesinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Şefin Lokumu yemeğini sipariş ettim, ancak siparişim sisteme hiç girilmemiş. Yarım saat boyunca bekledim ve ancak ben hatırlattıktan sonra siparişim işleme alındı. Bu süreçte çevremdeki tüm masalar yemeklerini yiyip kalktı, yeni müşteriler geldi ve ben hâlâ bekliyordum.

Daha da rahatsız edici olan, yaşadığım gecikmeyi dile getirdiğimde orada çalışan erkek personelin son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilemesiydi. “Bizi etkilemez, şikayet edin” şeklindeki yaklaşımı nedeniyle yemeğime ağzımı bile sürmeden, para ödemeden mekandan ayrılmak zorunda kaldım. Böyle bir davranışın Tavuk Dünyası gibi bir kuruma yakışmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için şikayetimi internet siteniz üzerinden ilettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.

21 Ağustos 2025 17:50 (Şikayetten 21 saat sonra)
Birce
Birce
31 Ağustos 2025 18:12

Merhaba, ilgili saatte hala ofiste mesai saatinde toplantıda olduğum için aramanıza yanıt veremedim ve geri aradığımda da numara müşteri hizmetleri değil sipariş hattıydı. Tekrar da aranmadım. Pazartesi günü sabahtan görüşme sağlanabilir.

01 Eylül 2025 15:06

Değerli Misafirimiz Birce Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

Birce
Birce
14 Aralık 2025 14:50

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz