Siparişimiz 38 Dakika Bekletildi, Personel Hiç Yardımcı Olmadı

Bugün saat 19.00–19.42 arasında erkek arkadaşımla yemek yemek için Akasya AVM içindeki Tavuk Dünyası şubesine gittik. 2–3 defa seslendikten sonra bir çalışan siparişlerimizi aldı ancak siparişlerimiz bir türlü gelmedi. Yaklaşık 38 dakika boyunca bekledik ve bu süre içinde önümüze gelen tek şey patates oldu.

Defalarca çalışanlara siparişimizin ne zaman geleceğini sorduk, buna rağmen kimse yüzümüze bile bakmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Sonunda sinirlenip kalktık ve sadece önümüze gelen patatesin parasını ödeyerek ayrılmak istedik. Kasadaki personele durumu anlattığımda da en ufak bir özür dahi dilenmedi.

Hem servis süreci boyunca yaşanan ilgisizlik hem de kasa tarafında sergilenen bu umursamaz tavır nedeniyle bir daha asla bu şubeyi tercih etmeyeceğiz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetine yönelik gerekli adımların atılmasını istiyorum.