Müşteriye Lavabo Kullanımı Reddi Ve Yöneticiden Çözüm Gelmemesi

1 Haziran 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Ümraniye Alemdağ’daki Tavuk Dünyası şubesinde siparişimi vermiş, içeride yemek yiyordum. Bu esnada lavaboyu kullanmak istedim. Restoran açık olmasına ve o anda aktif olarak müşteri olarak içeride bulunmama rağmen, çalışanlar temizlik var diyerek lavaboyu kullanmama izin vermediler ve yan taraftan bir yerden rica etmem gerektiğini söylediler.

Durumu şube yöneticisine aktardığımda da aynı tavırla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Açık bir işletmede, üstelik içeride yemek yiyen müşteriye bu kadar temel bir ihtiyacın bu şekilde geri çevrilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de işletme anlayışı açısından doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz yaklaşımın incelenmesini, ilgili şube çalışan ve yöneticilerine gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.