to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
07.09.2025 tarihinde Tavuk Dünyası Ümraniye Alemdağ şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte yemek yemek için gittiğimiz şubede siparişlerimizi verdik ve ortaya başlangıç tabağı söyledik. Yaklaşık 20 dakika sonra ana yemeklerimiz geldi ancak menümde olması gereken makarna yerine patates konulmuştu. Sebebini sorduğumda ise makarna kalmadığı söylendi. Ayrıca ekmek istediğimizde önce getirileceği söylendi, tekrar hatırlattığımızda ise ekmeklerin de bittiği belirtildi.
Tüm bu aksaklıklar yaşanırken, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedik ve tercih hakkı bize bırakılmadı. Şube müdürü A** Bey ile görüştüm ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, tabağımda olmayan ürünlere rağmen 1305 TL hesap ödedim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve fişim elimde mevcut.
Müşteri olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bir işletmenin hafta sonu yoğunluğunda gerekli önlemleri alması ve müşterilerini bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Misafirimiz Seda Hanım, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 10.09.2025 tarihi saat 17:28’de sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Tavuk Dünyası hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Merhaba, Tarafıma kimse bu konu hakkında geri dönüş sağlayıp aramadı ve mail olarak da bilgilendirme sağlanmadı.
Değerli Misafirimiz Seda Nur Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
