Kaşmir AVM Tavuk Dünyası Şubesinde Soğuk Çorba Ve Yetersiz Tavuk Porsiyonu

21.10.2026 tarihinde Kaşmir AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Hizmet kalitesi sıfır, müşteri memnuniyeti ise maalesef yok denecek kadar azdı.

Öncelikle sipariş ettiğimiz çorba buz gibi geldi. Servisimiz düzgün şekilde açılmadı, temel hizmet konusunda bile ciddi eksiklikler yaşadık. Masada en basit ihtiyaçlarımızın bile göz ardı edildiği bir servis anlayışıyla karşılaştık.

Asıl şaşkınlığı ise ana yemeklerde yaşadık. Tabaklarımızdaki tavuk miktarı oldukça yetersizdi. Porsiyonların gramajını sorduğumuzda, içerisindeki biber, soğan gibi malzemeler yüzünden bu miktarın normal olduğu söylendi. Biz tavuk yemeği sipariş ediyoruz, biber ve soğan değil. Sebzelerin tavuk gramajına gerekçe olarak gösterilmesi kesinlikle kabul edilebilir bir açıklama değil. Müşteriye sunulan porsiyonun içeriği ve gerçek tavuk miktarı açıkça belirtilmeli.

Yaklaşık 1.000 TL hesap ödememize rağmen, aldığımız hizmet ve porsiyon kalitesi bu ücreti kesinlikle karşılamamaktadır. Hem hizmet hem de ürün açısından yaşadığımız durum bizim açımızdan kabul edilemez.

Tavuk Dünyası gibi kurumsal bir markadan beklentimiz çok daha yüksek. Hem servis kalitesinin hem de porsiyon standartlarının denetlenmesini, özellikle tavuk gramajı konusunda şubeye net bir standart getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığımız deneyimden sonra bu şubeyi tekrar tercih etmek için ciddi anlamda düşünmek gerekiyor.