Kasadaki Çalışanın İndirim Kodu Reddine Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

Tavuk Dünyası Gaziantep İbrahimli şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Baharatlım menüsü sipariş etmek isterken VDF48URHAZ0 kodlu indirim kodumu kullanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, indirim kodunu ancak siparişi vermeden önce söylersem geçerli olacağını belirtti ve bu nedenle kodu kullanmama izin vermedi.

İndirim kodunu belirtmeme rağmen, sadece “önceden söylemeliydiniz” denilerek indirimin uygulanmaması bana hem müşteri olarak değersiz hissettirdi hem de yapılanı gerçekten yakışıksız buldum. Herhangi bir talebim ya da beklentim yok, sadece bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyeti hem de marka itibarı açısından ne kadar yanlış olduğunun görülmesini ve aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.