Asık Suratlı Personel Ve Masa Değişikliği Talebinde Saygısız Tutum

11 Ocak günü saat 17.30 civarında kız kardeşimle birlikte Bursa Korupark AVM’de yer alan Tavuk Dünyası şubesine yemek yemeye gittik. Pazar günü olduğu için yoğunluk olabileceğini elbette anlayışla karşılıyorum; ancak çalışanların asık suratlı tavırları ve siparişlerin gelme süresindeki gecikme bizi zaten yeterince rahatsız etti.

Asıl problem ise masa değiştirmek istediğimizde yaşandı. Yemeğimizi getiren ve isminin Y**** Ç olduğunu öğrendiğimiz personelden masa değiştirmek istediğimizi rica ettiğimde, son derece kaba bir üslupla ve bir personele hiç yakışmayacak şekilde “Şu an yemeğinizi o masaya götüremem” diyerek tersledi. Müşteri olarak gittiğimiz bir yerde azar işitmek, üstelik herkesin içinde böyle bir tavırla karşılaşmak son derece üzücü ve rahatsız ediciydi.

Hiç kimse oraya babasının hayrına yemek yemeye gitmiyor; para verip hizmet alıyoruz ve en azından saygılı bir iletişim bekliyoruz. Bu nedenle özellikle adı geçen personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim için tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyoruz.