Personel Davranışları Ve Hizmet Kalitesi Konusunda Rahatsızlık

Balıkesir Edremit Novada AVM'de bulunan Tavada Tavuk'a eşimle birlikte bugün akşam saat 20.00 civarında yemek yemeye gittik. Siparişleri verdik. İki genç, 20'li yaşlarda kadın personelden biri siparişimizi aldı. Sonrasında tekrar gelip sadece bana siparişimi sorup eşimin siparişini hatırladığını söyledi. Aradan iki dakika geçmeden tekrar gelip tüm siparişi tekrar sordu. Yine iki dakika sonra diğer kadın personel gelip içeceklerimizin ne olduğunu tekrar sordu. Siparişi verdikten sonra bu tekrarlar olunca, ben de doğal olarak sinirlenip 'Siparişleri not alırsanız unutmazsınız.' dedim. Sonrasında eşime siparişini son derece gereksiz bir samimiyetle gülümseyerek getirip, kıkırdayarak 'Buyurun, afiyet olsun beyefendi.' dediler. Bana ise yüzüme bakmadan, asık bir suratla yemeğimi getirip masaya koydular. Eşim hesabı öderken de yanına gidip gülümseyerek sohbet etmeye çalıştılar. Ben ise çıkarken arkamdan 'Artık not alalım siparişleri ya.' deyip kahkaha attılar. Hem hizmette yavaş davranıp hem de uygun olmayan bir tavır sergilediler. Genç ve deneyimsiz olmalarını anlayışla karşılayabilirim; ancak ailemle gittiğim bir mekânda eşime karşı bu şekilde uygunsuz bir yaklaşımda bulunulmasını kabul edemem.