Müşteri Karşısında Kapalı Şakasıyla Saygısız Ve Umursuz Davranış

10.02.2026 Salı günü saat 17:30 civarında erkek kardeşimle birlikte Düzce Krempark AVM’deki Tavada Tavuk restoranına yemek yemek için gittik. Kapıda üç çalışan vardı, ikisi kız biri erkek olmak üzere kapıda bekliyorlardı. İçeri girip selam verdik ancak son derece ters ve isteksiz bir tavırla karşılandık.

Çalışanlardan erkek olanın isminin Y****, kız çalışanlardan birinin isminin S*** olduğunu öğrendik. Diğer kız çalışan ise hafif zayıf, siyah saçlı ve orta boylarda biriydi. Tam masaya oturup sipariş verecekken bu kız çalışan, pişmiş pişmiş gülerek “Kapalıyız” diyerek bir şaka yaptı. Ben de ciddi bir şekilde “He pardon, kapalı mısınız? ” diye sorduğumda yüzüme gülerek “Hayır, şaka yaptım” cevabını verdi.

Biz oraya müşteri olarak geldik ve iki kere “kolay gelsin” dememize rağmen tek bir cevap bile alamadık, üstüne bu tarz bir “kapalıyız” şakasıyla karşılaşıp saygısız ve umursamaz bir tavır görmek bizi fazlasıyla rahatsız etti. Bu davranışı açıkça saygısızlık ve terbiyesizlik olarak değerlendiriyorum ve bu yüzden oturmadan, sipariş vermeden kalkıp başka bir yere gitmeyi tercih ettik.

Kimsenin işinden olmasını istemem fakat bu çalışanların müşteriye karşı tavırlarıyla ilgili uyarılmasını, gerekli eğitim ve hatırlatmaların yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.