Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Güven Sorunu Yaşadım

13/11/2025 tarihinde WhatsApp üzerinden Tatsan Kuruyemiş’ten 1050 TL tutarında karışık kuruyemiş siparişi verdim. Siparişin cumartesi günü teslim edileceği söylendi ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip kodu veya iletişim bilgisi de paylaşılmadı. Elimde ödeme dekontu mevcut olmasına rağmen firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat aramalarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi.

Ayrıca, ödeme sırasında sürekli farklı IBAN bilgileri paylaşmaları da güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu durumun başkalarının da mağdur olmasına yol açmaması için özellikle belirtmek istiyorum.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.