Bayat Baklava Ve Kıl Sorunu: Tatlıcı Safa’da Saygısız Hizmet

Yaklaşık bir ay önce öğle saatlerinde Eminönü’ndeki Tatlıcı Safa şubesinde fıstıklı kuru baklava yedik ve 250 TL ödedik. Önümüze gelen baklava son derece bayattı; içindeki baklava ve fıstığın birkaç günlük olduğu çok belliydi, çatal dahi girmiyordu. Üzerinde parlak ve taze görünmesi için özel bir madde sürülmüş gibiydi, bu da sağlık açısından ayrıca endişe vericiydi.

Masamızda ve yediğimiz üründe kıl olması hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumdu. Durumu çalışanlara iletip hem ürünün bayatlığı hem de hijyen sorunundan dolayı değişim talep ettiğimizde, bize “Siz hayatınızda kuru baklava yememişsiniz, bilmiyorsunuz, öğrenin gelin” şeklinde son derece saygısız bir cevap verildi. Başka yerlerde kuru baklava yediğimizi ve bu ürünün açıkça bayat olduğunu söylememize rağmen, yemediklerimizi bile zorla ödettiler.

Aynı anda orada bulunan birkaç Türk müşteri de durumun doğru olmadığını fark ederek kalktı. Burasının turistlerin yoğun olduğu bir nokta olması nedeniyle, pek çok yabancı turist de benzer şekilde mağdur olabilir; ancak uğraşamayacak bir konumda olduklarını düşünüyorum. Duyarlı bir vatandaş olarak bu durumu CİMER’e de ileteceğim.

Hem ürünün bayat olması hem de masada ve üründe kıl bulunması nedeniyle ciddi bir hijyen ve sağlık riski olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve çalışanların saygısız yaklaşımı nedeniyle gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.