to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2023 tarihinde Şirinevler şubesinden 258 TL karşılığında iki kutu baklava satın aldım. Bir kutuyu misafirlik için, diğerini ise ev kullanımı için aldım. Misafirlikte tükettiğimiz baklava bayat ve şekerlenmişti, midemizi bulandırdı; şimdiye dek yediğim en kötü baklavaydı. Evdeki baklava da aynı durumdaydı. Şirinevler şubesini arayarak durumu bildirdim ve 'Tamam, getirin.' yanıtını aldım. Akşam saatlerinde şubeye gittiğimde oradaki yetkili 'Sorun nedir?' diye sordu. Durumu izah ettim, kendisi tadına baktı ve kötü olmasına karşın 'Bunda bir sorun yok.' dedi. İkinci kutunun tadına bakıp yine bir sorun olmadığını söyledi. Daha sonra ürünü değiştirebileceğimizi belirtti. Benzer durumdaysa değişim istemediğimi ifade ettim. Bunun üzerine para iadesi yapacaklarını söylediler. Kabul ettim ancak 100 TL karşılığı aldığım tatlıyı tarttılar ve 70 TL değerinde olduğunu belirtip bana 70 TL verdiler. Yetkili, tadına baktığı tatlı için ücreti benden kesmiş oldu. Hakkımı helal etmiyorum ve bu durumu tanıdığım herkesle ve gireceğim bütün ortamlarda paylaşacağım.
Bugün öğle saatinde misafirliğe giderken soğuk baklava aldım. Ve tabağa koyup bir çatal aldığımda inanılmaz derecede ekşidiğini fark ettik. Dönüşte iade etmek için gittim aynı şekilde 1 müşteri daha vardı onunki de bozuktu ve benim tatlıyı tartıya koydu 190 TL tutmuştu benim tatlım ama diğer arkadaş...
Az önce bir kilo fıstıklı baklava aldık. Eve getirip yemeye kalktık muhtemelen tatlı bozuk. Tatlıyı ısıran gidip tükürdü. Daha önceden yine buradan tatlı almıştık böyle bir şey hatırlamıyorum. Tatlıyı geri iade etmek için götürdüğümüzde biz suçluymuşuz gibi davranıldı. Aynı şekilde bizde üstelesek k...
02 Mayıs 2025 tarihinde, yani dün akşam saat 19:30 civarında Konya yolu üzerindeki şubenizden bir kilo fıstıklı ve yarım kilo cevizli baklava aldım. Baklavalar, daha önce yediğim Hacıbaba baklavalarıyla kıyaslandığında kaliteleri çok düşüktü. Sanki beş gün bekletilmiş gibiydi; ne tereyağı ne de şeke...
28.12.2024 tarihinde saat 21:12'de kilosu 980 TL'den 480 TL'lik almış olduğum baklavanın eve geldiğimde bir dilim alıp kuru ve şerbetsiz (bayat gibi) olduğunu fark ettim. Ertesi gün 15:34'te yeni Girne Ağam Baklavaları şubesine gidip durumu anlatıp iadesini talep ettiğimde, aynı gün içerisinde olsay...
27.11.2023 tarihinde tanınmış bir baklavacıdan 300 TL değerinde fıstık baklava aldım. Tüketim sürecinde ürünün bayat olduğunu fark ettik. Durumu firmaya ilettiğimde, değişim için ürünü geri getirmemi söylediler. Ürünü götürdüğümde, tadına bakan 4-5 kişi olduğu için eksik olduğunu belirttiler ve kala...
Yorumlar