Kahramanmaraş Tatlıpark Binevler Şubesinde Bozuk Pasta Ve Çözüm Sunulmaması

23 Temmuz saat 23.00 sularında Kahramanmaraş Tatlıpark Binevler şubesinden özel bir günümüz için yaş pasta satın aldık. Pastayı teslim aldıktan sonra doğrudan eve gittik ve kutuyu açtığımızda pastanın ortadan kaymış ve bozulmuş durumda olduğunu gördük.

Durumu hemen fotoğraflarla şubeye ilettik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece pastayı verirken bir sorun olmadığı söylendi. Özel bir günümüz için özenle aldığımız, 650 TL ödediğimiz bir pastada böyle bir sorun yaşamak ve sonrasında da çözüm odaklı bir yaklaşım görememek bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri memnuniyetini önemsediğini düşündüğümüz bir işletmeden çok daha profesyonel ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım beklerdik. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına, sorunlu pastanın yerine aynı özelliklerde yeni bir pasta hazırlanmasını talep ediyorum.