Kiraladığımız Villa Beklentileri Karşılamadı: Temizlik Sorunları Ve Eksik Hizmetle Mağduriyet Yaşadık

19 Temmuz - 26 Temmuz 2024 tarihleri arasında Tatilvillam’dan Villa Su’yu kiraladık. Ancak villa, fotoğraflarda gösterilenden tamamen farklı, rutubetli, kirli ve bakımsız bir haldeydi. Şirket şikayetimizi dikkate almadı ve iade talebimizi kabul etmedi. Saat 19.00’da şubeye gitmemize rağmen, ancak gece 23.00’te jandarma yardımıyla Villa Roza 1’e geçmemize izin verildi. Fakat Roza 1 isimli villa da yeterince temiz değildi.

Asıl rezervasyonumuz 26 Temmuz’a kadar olmasına rağmen, Villa Roza 1’e geçtiğimizde “dolu” olduğu söylenerek tatilimiz 25 Temmuz’a çekildi. Ancak takvime göre villa dolu değildi.

İlk 4 gün boyunca sürekli temizlik sorunlarıyla uğraştık. Temizlenmeyen havuzdan dolayı tatil dönüşü ailecek hastalandık ve ekstra masraflar yapmak zorunda kaldık. Ayrıca, villada sürekli karınca temizlemek zorunda kaldığımız için tatilimize odaklanamadık.

Bu olumsuz deneyim nedeniyle 96.000 TL ödediğimiz tatilimizden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Rezervasyon numaralarımız: #302E6A225574DED (Villa Su) ve 40666ECCE7F6A2E (Roza 1). Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.