to read complaints and reviews, or file yours.Tatilimo.com Ödediğim Ücretin İadesi
27.04.2026 tarihinde Tatilimo Seyahat Turizm tic. Ltd. Şti. Üzerinden Avşar Hotel için rezervasyon yaptım ve 1518224 numaralı rezervasyonum oluşturuldu. Buna rağmen 01.05.2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşarak rezervasyonumun iptal edildiğini söylediler ve herhangi bir hatam veya iptal talebim olmamasına rağmen ödediğim 5.000 TL’yi ancak bir ay sonra iade edebileceklerini belirttiler.
İptalin benim tarafımdan değil, tamamen firma tarafından yapılmasına rağmen iade süresinin bir ay olarak söylenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca tadilat gereken bir oteli neden satışa açıp rezervasyon aldıklarını da anlamış değilim. Bir ay boyunca paramın kullanılmasını istemiyorum.
176’yı aradığımda, yasal olarak ödemenin 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu nedenle, 5.000 TL tutarındaki ödemenin, havale yoluyla yaptığım ödeme hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Otel ismini yanlış yazmışım
29 Nisan 2026 tarihinde Tatilimo Seyahat Turizm tic. Ltd. Şti. Üzerinden Avşar Butik Otel’e 5.000 TL tutarında iki gecelik otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyondan iki gün sonra beni arayarak otelin tadilata gireceğini, bu nedenle beni bambaşka ve benim için uygunsuz, istemediğim başka bir otele yönlendirmek istediklerini söylediler. Bu yönlendirmeyi kabul etmedim ve iptali talep ettim. İptal sonrasında ödediğim ücretin benden kaynaklı bir durum olmadığı için iade edilmesini istedim ve bana iadenin 21 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen henüz tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen müşteri temsilcisinin dışında hiç kimseye ulaşamıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve iadem gerçekleşmiyor. Bu süreçte hem zamanım hem de param mağdur edildi, firma taahhüt ettiği iade süresine uymadı ve şu anda paramı haksız yere kullanmaya devam ediyor. Ödediğim 5.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
