Yüksek Ödeme Sonrası Tur Hizmeti Verilmemesi Ve Haksız Kur İadesi Talebi

Holipedia ve Tatilflix isimleriyle faaliyet gösteren firma ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Tur satın alma amacıyla tarafıma iletilen TR93 0006 2000 4280 0006 29 27 89 IBAN numaralı hesaba farklı tarihlerde ödemeler yaptım. 10.08.2025 tarihinde 89.620 TL, 10.10.2025 tarihinde 55.000 TL, 31.10.2025 tarihinde ise 39.844 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 184.464 TL ödeme gerçekleştirdim.

Endonezya ve Japonya turları için bu yüksek tutarlı ödemeleri yapmama rağmen tarafıma herhangi bir hizmet net olarak sunulmamış, süreç sürekli ertelenmiş ve oyalayıcı cevaplar verilmiştir. Tur tarihleri ve detayları konusunda netlik sağlanmamış, her defasında belirsiz ve geçiştiren yanıtlar verilmiştir.

İade talebinde bulunduğumda ise ödemeyi yaptığım tarihteki kur üzerinden değil, güncel kur üzerinden işlem yapılacağı belirtilmiştir. Bu yaklaşım, tüketici aleyhine ve hakkaniyete aykırı bir uygulamadır ve kesinlikle kabul edilmemektedir. Ödemelerimi yaparken tarafıma bu yönde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden birçok kez görüştüm ve en son 28 Haziran 2026 tarihinde iletişim kurdum. Ancak yapılan görüşmelerde netlik sağlanamamış, sürekli farklı açıklamalar yapılmış ve Holipedia ile Tatilflix gibi farklı firma isimleri kullanılması nedeniyle süreçte yaşanan tutarsızlıklar hile şüphesi oluşturmaktadır.

Ödemiş olduğum tüm tutarın, ödeme yaptığım tarihlerde geçerli kur üzerinden eksiksiz ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak, savcılığa suç duyurusu da dahil olmak üzere gerekli tüm hukuki başvuruları yapacağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı kamuoyuna ve ilgili firmaya bildiriyorum.