to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden satın aldığım Kosovalı Büyük Balkan Turu sırasında, tur devam ederken kişi başı 40 euro şehir vergisi talep edildi. Oysa rezervasyon sırasında şehir vergisinin ücrete dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve turun ortasında ekstra ücret toplandı.
Durumu tur rehberine ve müşteri hizmetlerine ilettim. Ücret iadesi sadece talepte bulunanlara yapıldı, ancak talepte bulunmayan katılımcıların parası iade edilmedi. Şehir vergisinin baştan ücrete dahil olduğu belirtildiği halde, turun ortasında bu ücretin toplanması ve katılımcılara rehber tarafından farklı, müşteriye farklı bilgilendirme yapılması doğru değil.
Tatilbudur’dan beklentim, şehir vergisinin ayrıca toplanmaması ve tüm katılımcıların eksiksiz şekilde bilgilendirilmesi ile mağdur olan herkesin ücretinin otomatik olarak iade edilmesidir.
19/08/2025 tarihinde İzmir çıkışlı Kosovalı Büyük Balkan Turu (Sunexpress ile, ekstra turlar ve akşam yemekleri dahil, SKP-SKP) için Tatilbudur üzerinden 473109774 numaralı rezervasyonla 1.298,00 EUR (62.272,20 TL) tutarında ödeme yaptım. Turu balayı amacıyla satın aldım. Ancak pasaport işlemlerini ...
Bursa Zafer Plaza Tatilbudur firmasına 23 Nisan 2025 tarihinde giderek, danışman T**** Hanım ile Kosovalı Büyük Balkan turu için ön görüşme yaptık. Bir önceki turda çok fazla ekstra ödediğimiz için, bu sefer akşam yemekleri ve tüm ekstralar dahil olsun diye teyitleştik. T**** Hanım bize her şey dahi...
Ocak ayında Tatilbudur.com'dan 18 Mayıs hareketli, 7 gece 8 gün sürecek Kosovalı Büyük Balkan Turu için rezervasyon yaptırdım. 22 Nisan'da arandım ve turun iptal edildiği, yerine 19 Mayıs hareketli, 6 gece 7 gün olan başka bir tura aktarılabileceğim söylendi. Benim aldığım turun hareket saati 18 May...
Tatilbudur.com üzerinden satın aldığımız büyük Balkan turunda vaat edilen yerlere götürülmedik. Sürekli anlık değişiklikler yapılarak daha alt seviyedeki otel ve restoranlara yönlendirildik. Merkezde olması gereken oteller merkezin dışına alındı. Vaat edilen müzelere gidilmedi. Sürekli otobüsün için...
Tatilbudur'dan aldığımız 11-18 Ağustos aralığındaki Büyük Balkanlar turumuz beklediğimiz gibi geçmedi. Aldığımız turun ismi bile her şey dahil olmasına rağmen, daha ilk gün tur rehberimiz ekstra tur yapacağını ve kişi başı 60€ toplayacağını söyledi. Hiçbir düşünme fırsatı vermeden ya da isteyip iste...
Yorumlar