to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com ve Buvibu Turizm Çalışanının Üslubu ve Bilgi Eksiliği
Tatilbudur.com adı altında Buvibu Turizm'den İzmit Kemalpaşa'daki şubesinden otel tatili satın aldık. Otele karar verince temsilci A*** Hanım Ziraat Bankası kartına 2500 TL puan yattığını söyleyince Ziraat karttan ödemeyi gerçekleştirdik. ParaPuan yatmadı. Sorduğumuzda ise saygısızca bir cevap verildi. Bankayı aradığımızda bu kampanyasına katılım için SMS göndermemiz gerekiyormuş. Bilgi eksikliğinden ve verdiği cevaptan dolayı hakkımızı aradık ısrarla söylediğini söylüyor fakat eşim ve ben de oradaydık ikimiz de böyle bir bilgi duymadık hatta 'ben söyledim, naparsan yap, nereye istiyorsun şikayet et' ve daha bir sürü saygısız ve çok kötü bir üslupla karşılaştık. Tatilbudur.com hiçbir şekilde bizim çalışanımız değil diye sahip çıkmadı, Buvibu Turizm ise konuyu çözeceklerini söylediler. Söz verdiler fakat resmen dalga geçtiler hiçbir şekilde 2 aydır dönüş olmadı. Bir daha İzmit Tatilbudur'dan tatilimi asla almam!
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İşlemlerinizi sağlayan acenteniz ile görüşme sağlanmış olup , kampanya detayların tarafınıza iletilmiş olduğu bilgisi alınmıştır. Detaylar web sitemizde de yer almaktadır. Kampanyada faydalanıyor olabilmeniz için ; * SMS ile kampanyaya katılmak için Bankamızda kayıtlı cep telefonunuzdan TATILBUDUR yazıp 4757'ye SMS gönderebilirsiniz. • Kampanyadan yararlanabilmek için asıl kart sahibi tarafından kampanyaya katılım sağlanması gerekmektedir. Kampanyaya katılım sağlamayan müşteriler kampanyadan yararlanamayacaktır. ... Şeklinde kampanya detaylarımız yer almaktadır. Bu süreçte misafirimiz siz iken tanıdığınızın kartını kullanmış olmanız kaynaklı ya da şartları karşılamayan işlem yapmış olmanız tarafımızdan tespiti sağlanacak bir durum değildir. Sizlerin sağlayacağı kişisel adımlarda acente sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
