to read complaints and reviews, or file yours. 
Evlilik yıl dönümü için Tatilbudur sitesinden 1 gün konaklamalı olarak Ramada Wyndham Resort Termal Otel Sapanca'da 06.07.2024-07.07.2024 tarihlerine rezervasyon yaptırdım. 06.07.2024 sabahı eşim, kızım ve ben hastalandık, hastaneye gittik. Sabah Tatilbudur sitesinin mesai saati başlamasını bekledik. Sabah 9 itibarıyla başlıyormuş mesai. Neyse, ilk temsilciye derdimi anlattım, en kısa sürede iptal işlemleri ile ilgili dönüş yapacaklarını söylediler. Otele rezervasyon başlangıcı aynı gün saat 14:00 olması nedeniyle saat başı arayarak durumu sordum, tekrar tekrar aciliyet bildirdim ancak olumlu olumsuz hiçbir dönüş alamadım. Sürekli 'prosedür bu şekilde dönüş yapılacak' gibi ifadeler ile cevap aldım. İstanbul Eyüp'ten Sapanca yaklaşık 2 saat sürüyor. Biz de saat 2 buçuğa kadar dönüş olmayınca hasta halde paramız yanmasın diyerek yola koyulduk ancak keşke gitmeseymişiz de paramız yansaymış. Evlilik yıldönümümüz olması da içimi yakan şey oldu aslında. Başka bir zaman olsa bu kadar üzülmezdim. 5. yılımızda hiçbir şey anlamadan gidip geri döndük evimize. Tatilbudur temsilcisi de bugün beni 'iptal talebiniz var, devam ediyor mu talebiniz?' diye arıyor. Hızlı aksiyonları için teşekkür ederim (!). Bir daha Tatilbudur'dan kesinlikle rezervasyon yapmam ve tüm çevreme de yaptırtmam. Hayal kırıklığı dolu bir tecrübe oldu bana. Diyeceğim başka bir şey yok.
tatilbudur.com'dan yapmış olduğum 03.07.2024 tarihli rezervasyonumun iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını ve gün içerisinde aranacağımı söylediler. Akşama kadar beklememe rağmen arayan olmadı. Bu arada birkaç kere arayıp farklı müşteri temsilcilerine durumu anlattığımda...
11.07.2023 tarihinde Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım ve ön ödeme iptal güvesi ile ödendi. Giriş tarihim 30.08.2023 idi ve resepsiyona gidip kayıt yaptırdım, suratımıza bile bakmadılar odanız hazır olunca bilgi vereceğiz, siz oteli gezin denildi. Bu nasıl bir işletme? Neyse dedik tamam gezeli...
Tatilbudur aracılığıyla rezervasyon yapma hatasına düştüm. 24 Haziran 2023 tarihli otele giriş yaptığımızda otel odasının sitedeki görsellerle bir ilgisi olmadığını gördük. Aynı zamanda oda tabiri caizse zindan gibi kapkaranlık penceresi istinat duvarına bakan kımıldamayacak kadar ufak bir odadaydı....
Tatilbudur.com'dan 29 Kasım 2024 tarihinde 1-4 Temmuz 2025 için yaptığım otel rezervasyonumun ücretinin bir kısmını ödemiş, bir kısmının ise ödemesini daha sonra yapmak üzere bırakmıştım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin "Biz zamanı gelince size ulaşır. Kalan işlemleri yaparız." Şeklindeki sözüne gü...
Giriş tarihi 12.07.2024 çıkış tarihi ise 15.07.2024 Tatilbudur rezervasyonumun ayın özel sebeplerden dolayı 13-14-15'i için 24 saat öncesinden 0 (850) 333 33 33 arayıp iptal işlemi gerçekleştirdim ve tarafıma para iademin yapılacağı söylendi. Müşteri temsilcisinin sözüne güvenip ertesi gün otelden ç...
Yorumlar