Tatilbudur Risus Beach Resort'ta Kötü Hijyen, Arızalı Asansör Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Yeşim · 2025-08-19T20:05:02+03:00

11-16 Ağustos 2025 tarihleri arasında Tatilbudur.com sitesinden Risus Beach Resort Otel Kuşadası için tatil aldım. Asansörü ve kliması bozuk olan otelde, ilk gece çocuklarımla plajda uyumak zorunda kaldık. Temizlik yok, hijyen gerçekten hiç önemsenmiyor. Bu nedenle çocuğum rahatsızlandı ve mikrop kaptı. 70 yaşındaki annem beş kat inmek zorunda kaldı çünkü asansör sürekli arızalıydı. Kahvaltı ve akşam yemeğinde çeşit ve yemek kalitesi yok, ekşimiş makarna ve önceki günden kalan yemekler servis ediliyor. Tuvalet ve banyo pislik içinde, hijyen kesinlikle önemsenmemiş. Tesisteki havuzlar tadilata muhtaç; bir müşteri ayağı takılıp düşerek kaşını patlattı. 11 Ağustos 2025 gecesi yaşadıklarım bunlardır.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Talep etmiş olduğunuz iptal iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır. Hizmet ve satış sözleşmenizde de bu durum "5.8- Tüketici tarafından turun/hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedel Tüketiciye iade edilir. Tarafınızdan şartları seçilerek satın alınmış olan rezervasyonunuzda herhangi bir hizmet eksikliği bulunmamakta olup, kişisel tercihleriniz ile konaklama almamanıza dair acentemizin alabileceği herhangi bir aksiyon bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı