Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35767446

Asansör Çalışmayan Otelde Engelli Misafir İçin Çözüm Eksikliği

profile
Yeliz
Tatilbudur
18 Nisan 17:57
23

18.04.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyonla Kıbrıs Jasmin Court Hotel’e giriş için geldik. Otele geldiğimizde asansörlerin hiç çalışmadığını öğrendik ve bu durumla ilgili ne Tatilbudur üzerinden ne de otelden öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yanımızda engelli kardeşim olmasına rağmen, asansörlerin çalışmıyor olması bizim için büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Otele geldikten sonra otel değişikliği talep ettik ancak bu süreçte yaklaşık 1,5 saattir otelde bekletiliyoruz ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Resepsiyon görevlisiyle görüştüğümüzde, sadece Tatilbudur’dan ancak mail geldiğini, bu nedenle beklememiz gerektiğini söylediler ve somut bir adım atılmadı. Engelli bireyle seyahat ederken böyle temel bir bilginin gizlenmesi ve bu kadar süre çözüm üretilmeden bekletilmemiz kabul edilebilir değil.

Tatilbudur’un, engelli kardeşimin durumu da göz önünde bulundurularak, bizi çalışır asansöre sahip uygun bir otele yönlendirmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
18 Nisan 18:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Balkan Turunda Vize Sorunu Ve Program Değişikliği Mağduriyeti

profile
Özlem
Tatilbudur
09 Kasım 2025 21:05
5.504

30 Ekim - 06 Kasım 2025 tarihli "Ankara Çıkışlı Kosovalı Büyük Balkan Turu, Ajet ile, Akşam Yemekleri ve Ekstra Turlar Dahil" (484991087 Rezervasyon Numaralı) turuna katıldım. 27 Ekim 2025 tarihinde Karadağ'da vize serbestisi sorunu çıkmış, kesin karar tur yola çıktıktan iki gün sonra belirlenmiş ve...

balkan-turunda-vize-sorunu-ve-program-degisikligi-magduriyeti-2.pdf
balkan-turunda-vize-sorunu-ve-program-degisikligi-magduriyeti-1.docx
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonumda Vaat Edilen Otel Yerine Düşük Standartlı Otele Yönlendirildim, Sorunlarım Çözülmedi

profile
Fadime
Tatilbudur
16 Eylül 2025 13:37
417

14-17 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Newant Otel’de konaklamak üzere 68.000 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Ancak otelden zorunlu çıkış yaptırıldım ve bana, vaat edilenin aksine, Eldar Resort yerine aynı alanda bulunan fakat daha düşük standartlara sahip Eldar Garden ...

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığıyla Sonuçlanan Tatil: Uyarılara Rağmen Mağdur Edildik

profile
Sercan
Tatilbudur
25 Ağustos 2025 16:25
748

18-24 Ağustos 2025 tarihleri için Tatilbudur üzerinden Alanya Grand Cortes Otel rezervasyonu yaptım. Gitmeden önce otelle ilgili sosyal medyada sayısız olumsuz yoruma denk geldim. Hemen Tatilbudur’a ulaştım, “Böyle olumsuzluklar var, mağdur olmak istemiyorum” dedim. Bana sadece “Kayıt açtık, size dö...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığı

profile
Yasin
Tatilbudur
01 Ağustos 2025 15:25
456

25 Temmuz’da ailecek Marmaris’e tatile gittik. Tatilbudur üzerinden Club Selen Otel’de “ekonomik aile odası” rezervasyonu yaptık. Fotoğraflarda sadece tek yatak görünüyordu ama kanepeler de vardı. Bu nedenle önceden Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sorduk: “Oda 4 kişilik mi, yeterli ...

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur'un Önerdiği Otelde Sağlığımız Ve Tatilimiz Tehlikeye Girdi

profile
Derya
Tatilbudur
04 Temmuz 2025 11:30
572

Birkaç ay önce (Mart ayında) tatil planlaması yaparak Tatilbudur firmasının çağrı merkezi ile görüştük ve yönlendirmeleri, tavsiyeleri neticesinde Didim First Class Otel'den rezervasyon yaptırdık. Önerdikleri otel, 4 yıldızlı, sabah-öğle-akşam yemekli ve denize yakın konumdaydı; yani bizim istekleri...

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur rezervasyon Tatilbudur otel değişikliği Tatilbudur çalışan Tatilbudur talep
Benzer Şikayet Yaz