Tatil Yıldızı Tur Şirketi Hakkında Önemli Bilgi Paylaşımı

Merhabalar,
Arkadaşımla beraber 18.10.2023 tarihinde Tatil Yıldızı Tur Şirketi'nden 19.05.2024 tarihli Zanzibar turu satın aldık. Aldığımız tarihte bize fiyat ve tur tarih listesi ilettiklerinde her ay kalkışlı tur programlarının olduğunu gördük, iş programımızdan ötürü biz 19 Mayıs kalkışlı olanı seçtik. Toplamda 40.000 TL ödeme yaptık. 8 Nisan haftasında Mayıs turumuz için ne zaman bilgilendirileceğiz diye aradığımızda turların iptal olma ihtimali var dediler. Konuyu sorguladığımızda aslında tur şirketinin önceki aylarda da bu turları iptal ettiğini öğrendik. Bize de yeterli katılım olmaması sebebiyle iptal edeceklerini ancak bu durumunda Nisan sonuna doğru belli olacağını söylediler. Defalarca aradığımız için de süreci hızlandırıp 23 Nisan tarihinde turun iptal olduğu bilgisini ilettiler. Para iadesi için IBAN bilgimizi mail atmamızı söylediler. Maili attık, dönüş mailinde 14 gün iş günü geri ödeme yapacaklarını bildirdiler. Sonuç itibariyle 23 Nisan'da Iban bilgisini iletmemize rağmen bugün 7 Mayıs olmasına karşın herhangi bir ücret iadesi gelmemiştir. Üstelik Iban bilgisi ilettikten sonra da arayarak defalarca tutarın 14 günü beklemeden erken iade edilmesi için defalarca mağduriyetimizi dile getirdik.

Bu siteyi kullanma amacıma gelecek olursak; ben ve arkadaşım güya uygun fiyatlı diye düzgün araştırma yapmadan Tatil Yıldızı adlı Tur Şirketinden bir tur satın aldık ve bedelini 8 ay öncesinden yatırdık. Tur Şirketi aslında hiçbir turunu düzenlemeyip bizden aldığı para ile aylardır nakit akışını çok güzel yönetmiştir. Tabiri caizse faiz ödemeden kredi almış gibi aylardır paramızı kullanmıştır. Üstelik turun iptal edilmesi sürecini bile bizim zorumuzla hızlandırmıştır. Henüz para iadesini yapmamış, hala paramızı kendi nakit akışı için kullanmayı sürdürmektedir. Enflasyonun yüksek olduğu bu dönemlerde söz konusu 8 aylık süreçte 40.000 TL tutar (2 kişi için) neredeyse 2 katına katlanmıştır, yani paramız elimizde kalsa neredeyse 2 katı kar edecekken hem finansal açıdan büyük bir kayba uğratıldık hem de büyük bir heyecanla planladığımız tatilimizin iptal olması hüsranına uğradık. Üstelik ilgili tatili belirttiğimiz tarihlerde internetten kendimiz satın alsak daha uygun fiyata alacakken, şu an fiyatların (özellikle uçak) çok yüksek olması sebebiyle ne yazık ki yeni bir tatil planı yapamadık. Uzun lafın kısası ilgili tur şirketinden tatil planı yaparken bu mağduriyeti yaşamamanız adına bu tur şirketini kullanacakları uyarmak istedim.

Bilgilerinize