Tatilsepeti İptal Sonrası Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşattı

Tatilsepeti Haksız Fiyat Farkı Talebi – Sözleşme Maddelerine Aykırı Uygulama

Tatilsepeti üzerinden balayı için Phuket turu satın aldım. Ancak seyahate 10 gün kala tarafıma ulaşarak turun iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine aynı turun 3 gün sonraki alternatifine geçmek istediğimi ilettim. Fakat bana, döviz kuru artışı ve zam gerekçesiyle ek ücret ödemem gerektiği söylendi.

Oysa sözleşmemin 6.3. Maddesinde açıkça şöyle denmektedir:

> "Sözleşmenin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde, tüketici eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bir bedel ödemeksizin katılabilir."

Bu maddeye rağmen tarafıma ek ücret dayatılması tamamen hukuka aykırıdır. İlgili mevzuatlar çerçevesinde tüketici olarak seçimlik haklarım açıkça düzenlenmişken, firmanın keyfi ve ticari kaygılarla beni mağdur etmesi kabul edilemez.

Bu tutum hem Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a, hem de mesafeli satış sözleşmeleri hükümlerine aykırıdır. Talebim açıktır:

İptal edilen turun yerine eşdeğer turun tarafıma herhangi bir ücret farkı olmaksızın sunulması,

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve gerekirse yargı mercilerine başvuracağımı,

Süreci sosyal medya ve dijital platformlarda tüm detaylarıyla duyuracağımı,

Tatilsepeti yetkililerinin bu mağduriyeti derhal gidermesini, aksi takdirde her türlü yasal hakkımı kullanacağımı kamuoyuna bildiririm.
.