to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti İle Hayal Kırıklığı: Ekstra Ücret Ve Mağduriyet
Tatil Sepeti mağduriyeti!
10-17 Şubat 2025 Büyük İspanya turu satın aldık. 4yaşında kızım ve ben şu an 2. Günümüz ve tur hala devam etmekte.
1. Tur rehberimiz E*** K****** Hanım satın aldığımız tur paketine dahil olduğu halde kiralanan otobüs ve şoför için fazladan ekstra ücret topladı Zaten turda bunun için para vermiştik?!. Ben ve 4 yaşındaki kızım için 30euro aldı...
(Ekstra turlardan bahsetmiyorum zaten katılmıyorum ekstralara)
2. Ekstra tur almadığımız için sabahın köründe bindiğimiz otobüste bizi otobüsten indirdi ekstra tur almadığınız için katılamazsınız dedi. Kendisi ve bir kızımla araçtan inmek zorunda kaldık.
Metro 3km uzaklıkta olduğu için sabahın körü ve soğukta kızımla otel önünde saatlerce mağdur bir şekilde bekledik. Şehir merkezinden 1saat uzak bir yerde olan otelimizde! Bir arkadaşın yardımıyla Uber çağırdım ve 30euro verdim. Oysaki tur paketi için görüştüğümüzde ekstra turlara katılmak istemediğinizde sizi rehberimiz uygun bir yerde bıraktıracak sonra tekrar bıraktığı yerde buluşacaksınız denmişti.!
41.000TL parayı niye aldınız bizden madem?
Tam bir fiyasko asla tatil sepetinden tur satın al ma yın
video ve görseller ile hakkımı arayacağım. Kızıma yaşattığı bu perişanlık ve eziyet için. Ekstra herhangi bir şeye katılmadığımdan kızım ve kendim için ödediğim 30euronun iadesini istiyorum!
Tatil Sepeti:
İşlem Takip Numaranız : 34153785
Voucher Numaranız : 5VN201IH98
Merhaba Ezgi E. Hanım , Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
