Tatil Sepeti Balkan Turu Memnuniyetsizliği!


Tatil Sepeti'nden ekstra turlar dahil Grand Balkan turu satın aldık. Tur 2 kez ertelendi. Nihayetinde 20.06.2023 günü tura katıldık. İkinci gün Ohrid'de bir çok yeri gezmeden bitirdik. Üsküp günü rahibe terasa'nın evini ve kaleyi görmeden tur bitti. Diğer gün 6 saatlik yolculukla 15-16 gibi Belgrad'a vardık. S*** isimli bir rehber yarım saat kalenin etrafında gezdirerek turu tamamladı. 5-6 yer yine gösterilmedi otele giderken konaklama vergisi istendi. Vergi ödemeyi reddettim sunulan hizmetin tam olarak verilmediğini söyledim. M*** bey yaşanan aksaklıktan dolayı konaklama Ücretini acentanın karşıladığını söyledi. Gezdirilmeyen yerleri görmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine yarın sabah erkenden yola çıkalım size oraları göstereceğiz dedi. Sadece kale içindeki kiliseyi gördük. Aziz Markos Katedrali, müze binası, Cumhuriyet meydanını, tiyatro binasını, prens mihalo anıtını bize göstermediler. Ertesi gün Saraybosna'ya vardığımızda bizi orada karşılayan rehber güzel bir tur yaptı. Akşam yemekli Boşnak gecesini otelde düzenlediklerini söylediler. Otele gittiğimizde tavuk çorbası, tavuk yemeği ve çiğ pilav ikram edildi. 7-8 kişilik folklor ekibi bize bildiğiniz Türk düğün müzikleri ekstra 1-2 dans sergilediler. İçeceklere ekstra para ödedik. Diğer günler ödemiştik sorun değildi ancak bu verilen Boşnak gecesinde içecek olur diye düşünmüştük, Boşnak böreği Boşnak mantısı Boşnak köftesi hiçbir yöresel lezzet yoktu. İşkodra'ya vardığımızda bizi kötü bir otele götürdüler. Yemek tabaklarının altı yağdan katran bağlamış yemek masaların üzerindeki lambada sinekler uçuşuyor ve bu sinekler yemeğimizi düşüyordu. Odamızı kontrol etmek istedik. Ben ve eşimin odasında tuvalette pislikler ve yataklarda sinekler uçuşuyordu. Ablamın odasında ise nevresimde kan lekeleri, her taraf pis. Burası üç yıldızlı bir otel savunması yapıldı. Akşam yemeğini dışarıda yedik. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden tur yetkilileri ile görüşüldü. Ancak oteli değiştirmediler. Bunun üzerine de bize ertesi gün öğle yemeği ısmarlayıp unutturmak istediler. Rehberimiz m*** bey neredeyse her yerde bizden para istedi. Tekne turu için ekstra kişi başı 5 Euro, 9-10 Euro'luk yemekler için 15 Euro, (restoranda bire bir hesaplattık) 1 Euro çorbanın yanında ekmek parası adı altında para gibi paralardı.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza müşteri hizmetleri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Müşteri Hizmetleri













