to read complaints and reviews, or file yours.Önceden Ödenen Fiyat Düşürüldü Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Tatil Sepeti üzerinden Nuhun Gemisi Deluxe Hotel SPA için 2 kişi 6 gecelik konaklama satın aldım. Toplam 80.495 TL ödemeyi, “indirimli” olduğu söylenerek çok önceden tamamladım. Ancak ertesi gün aynı tarih ve otel için fiyatların daha da düştüğünü, şu an aynı rezervasyonun 74.254 TL’ye satıldığını gördüm ve kendimi açıkça aldım hissettim.
Bu durum üzerine Tatil Sepeti müşteri hizmetlerini aradım, 2 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini aylar önceden yapan bir müşteri olarak, sonradan düşürülen fiyatlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim 80.495 TL ile güncel 74.254 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tüketici haklarımın korunmasını talep ediyorum.
Merhaba Seçil Hanım, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazdığınızda tekrar iletişime geçerek şikâyetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
