to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil Sepeti üzerinden 37354317 rezervasyon numarasıyla “gemi turu” adı altında, Her Şey Dahil konseptli bir tatil satın aldım. 18 Ağustos tarihinde, üç kişi olarak tura katıldık. Satış sırasında hem sözlü olarak hem de sitenizde Her Şey Dahil konseptte olduğu, otelde sabah kahvaltısı ve akşam yemeği de dahil olmak üzere hiçbir ekstra ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Ancak yolculuğun başladığı gün, rehber tarafından tekne turuna çıkmak istersek kişi başı 1000 TL ek ücret ödememiz gerektiği söylendi.
Bu durumu Tatil Sepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana yazıda belirtildiği gibi baştan savma bir cevap verildi ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Sözlü olarak hiçbir ekstra ücretin olacağı belirtilmemişti, yazılı olarak da olsa bana bildirilmedi. Kayıtların dinlenmesini talep ettim, ancak bunun 72 saat süreceği ve tatilim bitene kadar bir çözüm olmayacağı söylendi. Tatilin iptalini talep ettiğimde ise bu da kabul edilmedi.
Toplamda 41.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve Her Şey Dahil konseptiyle satın aldığım bu tatilde, ekstra ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tekne turu dahil hiçbir şekilde benden ek ücret alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Temmuz tarihinde Tatilsepeti üzerinden dört kişi için kişi başı 10.499 TL ödeyerek Ege Akdeniz 5 günlük tur paketi rezervasyonu yaptırdık. Turun çıkış tarihi 21 Eylül’DÜ. Ancak, turdan sadece iki gün önce (19 Eylül’de) aranarak turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Bize hiçbir çözüm yolu su...
Tatil Sepeti üzerinden İstanbul kalkışlı Karadeniz Turu paketini satın aldım. Satın alırken turun kesin kalkışlı olduğu özellikle belirtildi. Biz de zaten kısıtlı olan yıllık izinlerimizi bu tura göre ayarladık ve planlarımızı buna göre yaptık. Ancak turun 20 Eylül 19:00’da kesin kalkışlı olacağı be...
31 Temmuz-3 Ağustos tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden Dubai Asiana Otel’de konaklamalı bir bilet paket rehberli tur satın aldık. Satın aldığımız paket ile bize sunulan hizmetler arasında ciddi farklılıklar vardı. Paket içeriğinde belirtilen birçok aktivite ve geziye katılamadık; örneğin Abu D...
Tatil Sepeti üzerinden yaklaşık 2 ay önce, 36793218 rezervasyon numarasıyla 5 günlük Ege Turu için kişi başı 10.499 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında son 6 kişilik kontenjanın kaldığı ve turun kesinleşeceği belirtilmişti. Ancak turun gerçekleşmesine sadece 2 gün kala, 19 ...
Yorumlar