Müşteri Hizmetleri Eksikliği Planlarımı Altüst Etti

Tatil Avcısı isimli Bursa firmasından İznik Villa House'dan villa rezervasyonu yaptırdım. Ancak gideceğim yerle alakalı 2 farklı konu hakkında bilgi almak için firmadan bilgi almakta güçlük yaşadım. Telefona bakan hanımefendinin üslubu ve umursamaz tavırları nedeniyle planlanan giriş tarihinden bir gün önce saat 16 gibi iptal etmek zorunda bırakıldım. Nedeni ise telefona bakan görevli kadının ticaretten ve müşteri iletişiminden uzak oluşu, telefonlara duyarsızlığı, tatil esnasında yaşayabileceğim problemlerde de aynı umursamazlığı yaşayabileceğimi hissettirdi. Maalesef ki planımı değiştirmek zorunda kaldım.