Profiterolün İçinden Çıkan Cam Parçası Nedeniyle Yaşadığım Korku Ve Mağduriyet

02.12.2025 Salı akşamı Hakmar Maltepe Aydınevler şubesinden sbu (Sivaslı B**** U***) markalı profiterol satın aldım. Ürünü eve gelip yerken profiterolün içinden kocaman bir cam parçası çıktı. Profiterolün içi görünmediği için yerken şans eseri ağzımın içinde fark ettim, neredeyse ısırıyordum. Bir anlık dalgınlıkla yutsam ya da dişime, damağıma gelse ciddi şekilde hastanelik olabilirdim.

Gıdanın içinden cam çıkması kabul edilemeyecek bir ihmal ve insanların sağlığıyla bu kadar rahat oynanması beni hem çok korkuttu hem de öfkelendirdi. Saat 21.26 civarında fark ettiğim için marketler kapanmıştı, bu yüzden henüz ürünle ilgili markete ya da Hakmar müşteri hizmetlerine başvuruda bulunamadım. Ancak fişim ve ürünü saklıyorum, istenirse inceleme için teslim etmeye hazırım.

Bu yaşanan ihmal nedeniyle satın aldığım ürün bedelinin iade edilmesini ve özellikle bu ürünle ilgili üretim ve tedarik sürecinde acil ve ciddi bir denetim başlatılmasını talep ediyorum. Hem benim hem de başka tüketicilerin sağlığının riske atılmaması için bu olayın detaylı şekilde araştırılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.