to read complaints and reviews, or file yours.Tat Gıda Tat Salça Kıvam Sorunu
07.09.2024 tarihinde Migros Sanal Market aracılığı ile 4976537731 Sipariş numarası ile aldığım 2 adet 830 gr lik tat marka salçalarda kıvam sorunu bulunuyordu. Ürünü yerleştirirken elinize aldığınızda hissedilecek kadar sıvı idi. Durumu Tat müşteri Hizmetlerine önce mail olarak ilettim, daha sonra aranarak kusurlu (ayıplı) ürünlerini adresimden aldırarak yerine telafi paketi göndereceklerini bildirdiler. Ben ürünü kendilerine yolladıktan sonra ise gerek maillerime gerekse telefonlarıma ne bir dönüş ne de gelişme oldu. 19.09 tarihinde aradığımda 10 günlük sure olduğunu belirttiler. Ancak hala bir çözüm olmadı. Bir adet kapalı teneke, bir adet açık teneke firmanın ilgisizliği ile maddi manevi zarara uğratıldım. Önceliği tüketici olan bir firma için güven kırıcı ve zedeleyici bir davranış. Tat marka alırken herkes bir kez daha düşünmeli...
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylense de hala bir dönüş alabilmiş değilim.
Gecikmeli de olsa telafi paketi gönderildi. Teşekkürler...
Firma ürününün arkasında durarak, adına yakışır bir şekilde mağduriyetimizi giderdi. Teşekkürler...
