Tat Gıda Kornişon Turşunun İçinden Uğur Böceği Çıkması

Tat markasına ait 350 gramlık cam kavanoz kornişon turşunun içinden Uğur böceği çıkması nedeniyle yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü bugün İstanbul Üsküdar Soyak Migros şubesinden satın aldım ve aynı gün açtığımda turşunun üstünde, net şekilde görünen bir Uğur böceği ile karşılaştım. Böyle bir manzarayla karşılaşmak, özellikle Tat gibi bilinen bir markadan bunu görmek, hijyen ve kalite kontrol süreçlerine dair güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünle ilgili fişim ve fotoğraflarım mevcut.

Bu durumdan sonra Migros’u aramadım çünkü asıl sorumluluğun üretici firmada olduğunu düşünüyorum. Tat müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, bu da sorunun ciddiyetini artırıyor. Hem ürünün içinden böcek çıkması hem de markaya ulaşamamak, tüketici olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Ürünün üretim ve hijyen süreçleriyle ilgili acil olarak inceleme yapılmasını, tarafıma resmi bir açıklama ve özür ile birlikte ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Elimdeki fiş ve fotoğrafların da incelenmesini, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.