to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Parti Numaralı İki Tat Salçası Küflenmiş Üretim Hatası
7 Temmuz tarihinde Tat marka 5 kg’lik salçada küflenme sorunu yaşadığım için firma ile iletişime geçmiş ve şikayette bulunmuştum. O dönem firma tarafıma dönüş yapmış ve hediye ürün göndererek mağduriyetimi gidermişti.
Ancak aynı alışverişte aldığım diğer 5 kg’lik Tat salçayı bugün açtığımda, ne yazık ki bu ürünün de tamamen küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünün ambalajındaki parti numarasını kontrol ettiğimde, 7 Temmuz'da şikayet ettiğim küflü salçayla birebir aynı parti numarasına (tblpn:02) sahip olduğunu, yalnızca ambalaj üzerindeki üretim saatlerinin farklı olduğunu fark ettim. Ürünü bir süre önce satın almıştım.
Aynı parti numarasına ait ikinci bir 5 kg’lik ürünün de küflü çıkması, ilgili üretim partisinde genel bir sterilizasyon veya dolum problemi olduğunu açıkça göstermektedir. Güvenerek aldığım ve uzun süre kullanmak amacıyla tercih ettiğim bu büyük boy ürün nedeniyle ikinci kez mağdur olmuş durumdayım.
Hatalı üretim serisinden kaynaklandığını düşündüğüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve tblpn:02 parti numarasına ait tüm ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrol incelemelerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri
