Tat Mercimek Paketinden Küflü Parça Çıkması Güvenimi Sarstı

Tat marka kırmızı mercimek paketini Diyarbakır’daki Metro marketten satın aldım. Paketi açıp kullanmak istediğimde, mercimeğin içinde birleşmiş şekilde duran küfleşmiş bir parça olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 06.03.2026 olmasına rağmen bu şekilde küflü çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durumdur.

Ürünü fark eder etmez tüketmedim, bu nedenle şu ana kadar bir sağlık sorunu yaşamadım ancak böyle bir ürünle karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Ürünü aldığım yer Metro market olmasına rağmen fişim olmadığı için geri götürme konusunda tereddüt yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için küflü çıkan bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını, yerine yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanın gerekli özrü ve jesti göstermesini talep ediyorum. Ayrıca üretim ve paketleme süreçlerinin kontrol edilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.