Ankara Cebeci Taşpınar Mağazası’ndan satın aldığım 2 tencere ve bıçak seti sadece 2 gün içinde paslandı! Bu kadar kısa sürede paslanan bir ürün ya defoludur ya da tamamen kalitesiz malzemeden üretilmiştir. Tencerelerin taban ve kenar kısımlarında paslanmalar oluştu. Bir mutfak ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmemeli!
Böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünün kalite kontrolünden geçip geçmediğini sorguluyorum.
Daha da kötüsü, yaşadığım bu mağduriyet karşısında Taşpınar mağazası yetkilileri tamamen ilgisiz ve sorumsuz davrandı. Ürünün arkasında durulmuyor, çözüm sunulmuyor. Satış sonrası destek sıfır!
Müşteri memnuniyetini bu kadar hiçe sayan, kalitesiz ürün satıp sorumluluk almayan bir firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım! Bu durumun derhal telafi edilmesini, ürünün iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağım.
Yorumlar