to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Taşpınar Polatlı mağazasından Erpa Nepal Gümüş Sandalye takımı ve mutfak masası satın aldım. Aradan çok zaman geçmeden sandalyelerin ayaklarındaki kaplamalarda dökülmeler başladı, masada da çatlamalar oluştu. Ürünü özenle kullandığımız halde bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Eşim, ürünle ilgili şikayet için yaklaşık 5 ay sonra mağazaya gittiğinde fabrikanın kapandığı söylenmiş. Daha sonra 20 Ekim’de tekrar Taşpınar Polatlı mağazasına giderek müşteri sorumlusuna durumu anlattım, masanın fotoğraflarını gösterdim. Müşteri sorumlusu bu fotoğrafları servise ilettiğini söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Benimle aynı üründen dolayı şikayet eden bazı müşterilerin ürünleri değiştirilmiş olmasına rağmen, benim talebimle ilgili hiçbir adım atılmaması da adil gelmemektedir.
Bu takım için toplam 11.060 TL ödeme yaptım ve bu meblağa rağmen hem ürün kalitesi hem de sonrasında aldığım hizmetten memnun kalmadım. Sorunlu masa ve sandalye takımımın, mağduriyetimin giderilmesi adına aynı modelle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ankara Akdere Taşpınar mağazasından aldığımız mutfak masa sandalye takımında, ilk başta fark etmediğimiz iki sandalyenin ayaklarında eğrilik olduğunu ve kısa süre içinde, ikinci oturumda bir sandalyenin kırıldığını yaşadık. Yaklaşık iki ay önce başlayan bu sorunla ilgili olarak mağazaya gidip şikaye...
İki hafta önce Polatlı Taşpınar'dan aldığım mutfak masası ve sandalyeleri için size şikayette bulunmuştum. Sonrasında hemen aradılar ve bir iki gün içinde size dönüş yapılacaktır dediler, fakat bir hafta oldu ve ilgilenen olmadı. Sonra tekrar aradım, bu seferde size çok acil sistemden atıyorum en ge...
Polatlı Taşpınar mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım masa takımı çizik ve kırık şekilde teslim edildi. Bu nedenle 2-3 hafta önce iade talebinde bulundum. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde iade oluşturduklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle de görüştü...
Taşpınar Polatlı mağazasından 2023 mayıs ayında yemek masası ve dolap aldık. Haziran ayının başlarında masa teslim edildi. Masada ağır kaynak yanıkları ve çizikler var. Sandalyede de derin çizikler var. Polatlı mağazasına ve WhatsApp müşteri hizmetlerine fotoğrafları ile beraber şikayetlerimizi bild...
Taşpınar Demetevler 12. Cadde şubesinden senetli olarak aldığım koltuk takımı ve mutfak masa takımında ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımındaki tekli koltuğun ayakları kırıldı ve üçlü koltuğun alt kısmındaki iskeletinde kırılma oldu. Ayrıca mutfak masa takımındaki sandalyenin sırt kısmı da kırıldı...
Yorumlar