to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Mamak Şubesinde Düdüklü Tencere Tesliminin İki Aylık Gecikmesi Ve Personelin İlgisiz Tutumu
25.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Akdere Taşpınar 2 mağazasına Fissler 4,5 litre düdüklü tencere almak için gittim. Ürünün ödemesini kasada 7.777 TL tutarında kart ile yaptım ve ürünün üst kattan teslim edileceği söylendi. Fiş üzerinde “Depo 880 k84” ibaresi yer alıyor.
Teslim almaya gittiğimde ürünün kalmadığını, aynı hafta içinde mutlaka teslim edileceğini belirttiler. Ancak o günden bu yana yaklaşık iki ay geçti, her hafta mağazaya gitmeme rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Mağaza çalışanları ise her gidişimde sadece ürünün teslim edileceğini söyleyip, “Neden geldiniz, daha aramadık” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Hem ödediğim ürünün teslim edilmemesi hem de bu lakayıt davranış nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım Fissler 4,5 litre düdüklü tencerenin artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve Mamak Akdere Taşpınar 2 şubesindeki personelin bu ilgisiz, saygısız tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Çözüldü, ürünü verdiler
Merhaba t**** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
