Personelin Olumsuz Tavırları Ve Yetersiz Müşteri İlgisi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Ümraniye Tepeüstünde yer alan Taşkent yapı da görevli orta yaşlı, siyah saçlı, girdiğimiz andan itibaren asabi tavırlarıyla beni, kızımı ve eşimi ayrı ayrı tersleyerek cevap veren kendini bilmez personelden çok rahatsız olduk. Benden önceki müşteriyle ilgilenmesini sabırla bekledim. Sıra bana gelince başka bir müşteriyle ilgilenmeye başladı. Durumdan rahatsızlığımı dile getirdim. İstediğim ürünlerin fiyatlarını sordum. Dilinin ucuyla doğruluğundan bile emin olmadığım fiyatlar verdi. Fiyatları yazılı olarak vermesini istedim. Sırada müşterim var beklemen lazım dedi. Fakat sıra zaten benimdi. Sonuç olarak, gülmeyi bilmeyen, müşteriyle doğru dürüst ilgilenmeyi yük sayan bu personelden çok rahatsız olduk ve orayı terk ettik. O personel umarım hayatında mutluluğu bulur ve insana insanca davranmayı öğrenir. Böylece gelen müşterilerin de ayaklarını bu iş yerinden kesmemiş olur.