Spa'da Havlu Krizi: Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede

01.02.2025 tarihinde eşim ve 4 yaşındaki oğlumla Tasigo Otel'e bağlı Aden SPA'ya gittim. Girişte hepimiz için birer havlu ve birer adet havlu değişim kartı verildi. Tesisin hamam, havuz, sauna gibi alanlarını kullandıktan sonra duş alıp tesisten çıkacaktık. Ancak havlularımızın hem ıslak hem de kirli olması sebebiyle değiştirilmesi gerekliydi. Bunun için görevli arkadaşa gittiğimde havlu kalmadığı, yıkandığı söylendi ve ne zaman temiz havluların geleceği konusunda da bilgi verilmedi. Mecburen ıslak ve kirli havlularla SPA'dan ayrıldık. Bu yüzden bir daha bu tesise gitmeyi düşünmüyorum. Paramla rezil olmaya gerek yok. Ayrıca şikayet dilekçesi yazdım, ilgilenilmedi bile. Müşterilerinize gerçekten ne kadar önem verdiğiniz belli.