Tasarlia'dan Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

30.10.2026 tarihinde Tasarlia firmasının kendi internet sitesi üzerinden kızımın bu hafta sonu yapılacak doğum günü için magnet siparişi verdim. Sipariş sorgulama ekranında 02.11.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen bu tarihe gelmemize karşın ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi oluşturduktan sonra 639,80 TL tutarındaki ödememi havale/EFT ile yaptım ve benden istendiği üzere ödeme dekontunu gönderdim. Buna rağmen dekontu yollamam gerektiğini, yollamazsam siparişimin dikkate alınmayacağını belirten bir mesaj daha aldım ve ikinci kez dekont yolladım. Bu andan itibaren Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp yazışmalarında da son derece ciddiyetsiz ve baştan savma bir yaklaşım sergilendiğini, net bir cevap verilmediğini ve sürecin sürekli oyalamaya dönüştüğünü görüyorum.

Kızımın doğum günü bu hafta sonu ve hediyelik magnetlerin zamanında ulaşıp ulaşmayacağı tamamen belirsiz. Paramın akıbeti ve bu saatten sonra başka bir yerden sipariş versem bile yetişip yetişmeyeceği konusunda ciddi endişe ve stres yaşıyorum. Tasarlia firmasından, 30.10.2026 tarihli ve #TSRMVVF086WQ56F numaralı siparişimle ilgili olarak acilen dönüş yapılmasını, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini; aksi durumda ise ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İletişimsizlik, oyalama ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.