Tasarlia'dan Ödenen Siparişin Cevapsız Kalması Ve İade Talebi

Tasarlia isimli firmadan, Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla 24.10.2026 tarihinde kızımın doğum günü için 18 adet magnet siparişi verdim. Magnetlerin üzerinde kızımın fotoğrafı, adı ve doğum yılı yer alacak şekilde tasarım seçtim ve 279,90 TL ödemeyi web sitesinden gerçekleştirerek dekontu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim.

Ödemeyi yapmama ve dekontu göndermeme rağmen firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Instagram üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamadım, WhatsApp’tan mesajlarıma cevap verilmedi, aradığımda da telefonlar açılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat süreci hakkında tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.

Siparişini vermiş, ödemesini yapmış ve tüm iletişim bilgilerini paylaşmış bir müşteri olarak siparişimin en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücretin iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.